Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa štúdia MS FLOW (ďalej len „štúdia“) a klientov, ktorí využívajú jeho služby.

Účasťou na lekciách klient potvrdzuje, že si obchodné podmienky prečítal a súhlasí s nimi.

Prevádzkovateľ: Mgr. Mariana Sládečková
IČO: 57 440 590
Adresa: Novozámocká 102E, Nitra 94905
Kontakt: 0918 032 905

2. Rezervácie

Rezervácia lekcie je záväzná po jej potvrdení systémom. Klient sa môže prihlásiť na kurz, jednorazovú lekciu alebo workshop cez online rezervačný systém zverejnený na webovej stránke poskytovateľa.

Bez rezervácie nie je možné zúčastniť sa lekcie. Kapacita lekcií je obmedzená a rezervácie sa prideľujú podľa poradia prihlásenia.

Ak sa klientovi neuvoľní miesto alebo je kapacita plná, môže kontaktovať štúdio e-mailom na info@msflow.sk a požiadať o zaradenie na náhradný termín alebo čakaciu listinu.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo nahradiť alebo zmeniť inštruktora a klient nemá v danej situácii nárok na vrátenie peňazí.

3. Platby

• Cena kurzov a lekcií je uvedená v aktuálnom cenníku štúdia.
• Platba musí byť uhradená pred začiatkom kurzu alebo pri prvej lekcii.
• Platby sú možné v hotovosti, kartou alebo cez platobnú bránu GoPay.

4. Storno podmienky

Rezerváciou lekcie si klient záväzne rezervuje miesto na hodine.

Zrušenie rezervácie:

Rezerváciu je možné bezplatne zrušiť najneskôr 4 hodiny pred začiatkom lekcie.

Neskoré zrušenie alebo neúčasť:

Pri zrušení rezervácie menej ako 4 hodiny pred lekciou alebo pri neúčasti na hodine lekcia prepadá v plnej výške bez nároku na náhradu.

Neuhradené lekcie:

V prípade, že je klient prihlásený na lekciu, ktorú nemá vopred uhradenú, a zároveň sa z nej včas neodhlási, vzniká mu povinnosť túto lekciu uhradiť. Pri ďalšej návšteve je klient povinný uhradiť aj túto predošlú lekciu, inak sa nemôže zúčastniť nasledujúcej hodiny.

Meškanie:

V prípade meškania si vyhradzujeme právo neumožniť vstup na lekciu, najmä z dôvodu narušenia priebehu hodiny. V takom prípade lekcia taktiež prepadá.

Zmeny zo strany štúdia:

Štúdio si vyhradzuje právo na zmenu termínu alebo zrušenie lekcie. V takom prípade bude klientovi ponúknutá náhradná lekcia alebo vrátenie kreditu.

Platnosť:

Tieto podmienky sú záväzné pre všetkých klientov od momentu rezervácie lekcie.

Kurzy

• Zmeškané hodiny v rámci kurzov sa nepreplácajú.
• Lekcie je možné nahradiť iba v rámci aktuálneho kurzu, ak je voľné miesto.

Jednorazové lekcie

• Zrušenie rezervácie je možné najneskôr 4 hodín pred začiatkom lekcie.
• Pri zrušení neskôr je účtovaná plná cena lekcie.

Workshopy a špeciálne akcie

• Rezervácia je záväzná.
• Storno menej ako 48 hodín pred podujatím = storno 100 %.

Ak sa lekcia kapacitne nenaplní dostatočným počtom klientov, prevádzkovateľ má právo lekciu zrušiť. V takomto prípade bude klientovi vrátená plná suma alebo mu bude ponúknutý náhradný termín.

5. Zdravotný stav klienta

Klient účasťou na lekcii potvrdzuje, že je zdravotne spôsobilý.

• Klient sa zúčastňuje lekcií na vlastnú zodpovednosť.
• Je povinný informovať inštruktora o zdravotných obmedzeniach pred začiatkom lekcie.
• Štúdio nenesie zodpovednosť za úrazy spôsobené neprimeraným zaťažením alebo ignorovaním pokynov inštruktora.

6. Bezpečnosť a správanie v štúdiu

• Klient je povinný riadiť sa pokynmi inštruktora.
• Je zakázané používať krémy, oleje a mastné prípravky pred lekciou.
• Do sály je povolený vstup len v čistej obuvi alebo naboso podľa typu lekcie.
• Je zakázané vstupovať do sály a používať náradie (tyče, hoop, silky a pod.) so šperkami, hodinkami, prsteňmi, retiazkami alebo ostrými doplnkami.
• Topánky na Exotic Dance sú k dispozícii na zapožičanie v štúdiu, klientom sa však odporúča vlastná obuv.

7. Natáčanie a zverejňovanie videí

• Natáčanie je povolené len so súhlasom inštruktora a ostatných účastníkov.
• Videozáznamy nesmú narúšať priebeh lekcie.
• Počas workshopov alebo špeciálnych akcií má štúdio MS FLOW právo natáčať a fotografovať priebeh podujatia za účelom propagácie.
• Klient súhlasí s tým, že fotografie a videá môžu byť použité na sociálne siete, webstránku a marketingové materiály.
• Klient má právo požiadať o výnimku, ak si neželá byť zachytený na fotografiách alebo videách.

8. Autorské práva

• Je zakázané vydávať choreografie zo štúdia MS FLOW alebo ich časti za vlastnú tvorbu.
• Pri zverejnení choreografie je potrebné uviesť autora a názov štúdia.
• Všetky choreografie, kombinácie a výukové materiály sú duševným vlastníctvom inštruktora alebo prevádzkovateľa.
• Ak klient zdieľa choreografiu z iného štúdia, je povinný uviesť pôvodného autora aj štúdio.

9. Hygiena a správanie v štúdiu

• Do sály je vstup povolený iba v čistom oblečení.
• Klient je povinný správať sa ohľaduplne k ostatným účastníkom a zariadeniu štúdia.
• Štúdio má právo vylúčiť klienta, ktorý porušuje pravidlá alebo narúša priebeh lekcie.

10. Zodpovednosť za osobné veci

• Štúdio nezodpovedá za odložené veci.
• Odporúča sa nenechávať cennosti v šatni bez dozoru.

11. Fotografie a video

• Štúdio môže počas lekcií a podujatí vytvárať fotografie a videonahrávky na účely propagácie.
• Ak klient nesúhlasí s použitím svojho obrazu, je povinný to oznámiť vopred.

12. Prenájom sály

• Prevádzkovateľ má právo schvaľovať účel prenájmu priestorov.
• Prenájom je možný len na aktivity v súlade so zameraním štúdia.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť prenájom bez uvedenia dôvodu.
• Prenájom nie je dovolený pre politické, náboženské alebo kontroverzné podujatia.
• Klient je povinný vrátiť priestor v rovnakom stave, v akom ho prevzal.
• Klient nesie plnú zodpovednosť za škody vzniknuté počas prenájmu.

13. Zodpovednosť za poškodenie majetku

• Klient je povinný správať sa k zariadeniu štúdia šetrne.
• Pri poškodení majetku štúdia klient hradí plnú výšku škody.

14. Bezpečnosť pri hodinách

• Je zakázané používať krémy, oleje alebo telové mlieka minimálne 12 hodín pred lekciou.
• Klient je povinný informovať inštruktora o všetkých zraneniach alebo zdravotných obmedzeniach.
• Účasť na lekcii pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok je prísne zakázaná.
• Klient je povinný dodržiavať bezpečnostné pokyny inštruktora.

15. Podmienky vstupu do štúdia

• Prevádzkovateľ má právo odmietnuť vstup klientovi, ktorý sa správa nevhodne alebo je pod vplyvom alkoholu či návykových látok.
• Takýto klient môže byť vykázaný bez nároku na vrátenie peňazí.

16. Pravidlá pre maloletých

• Maloletí do 15 rokov sa môžu zúčastniť lekcií len so súhlasom zákonného zástupcu.
• Rodič alebo zákonný zástupca nesie zodpovednosť za správanie dieťaťa.

17. Zmeny rozvrhu a zrušenie lekcií

• Štúdio si vyhradzuje právo zmeniť termín lekcie alebo ju zrušiť.
• V prípade zrušenia lekcie má klient nárok na náhradný termín.

18. Darčekové poukážky

• Poukážky majú obmedzenú platnosť uvedenú pri kúpe.
• Sú neprenosné a nevratné.
• Nie je možné požadovať finančnú náhradu za nevyužité lekcie.

19. Súkromné lekcie

• Súkromnú lekciu je možné zrušiť najneskôr 24 hodín vopred.
• Pri neskoršom zrušení sa účtuje plná suma lekcie.
• Prítomnosť inej osoby je možná len po dohode s inštruktorom.

20. Zákaz nahrávania

• Fotografovanie a nahrávanie lekcií je povolené len so súhlasom inštruktora.
• Pri porušení môže byť klient vykázaný bez nároku na vrátenie peňazí.

21. Etický kódex štúdia

• Štúdio podporuje rešpekt a bezpečné prostredie.
• Diskriminácia, obťažovanie alebo výsmech nie sú tolerované.
• Klienti sú povinní správať sa ohľaduplne.

22. Poučenie o rizikách

• Lekcie môžu obsahovať fyzicky náročné prvky.
• Klient potvrdzuje, že je zdravotne spôsobilý.
• Štúdio nenesie zodpovednosť za úrazy spôsobené nedodržaním pokynov.

23. Ochrana osobných údajov (GDPR)

• Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR.
• Účel: rezervácie, komunikácia, evidencia platieb a marketing.
• Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám okrem účtovníctva alebo zákonných orgánov.
• Klient má právo na prístup, opravu, výmaz a obmedzenie spracovania údajov.

24. Záverečné ustanovenia

• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmeny obchodných podmienok.
• Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.